今年以来，为贯彻落实《聊城市“诚·清风”作风效能专项提升行动实施方案》要求，进一步强化责任担当、持续改进作风、狠抓工作落实、着力提升政务服务效能，聊城市商务局研究制定落实方案，召开动员会议，明确任务分工，推动全市商务工作高质量发展，人民群众获得感、满意度不断增强。
着力提升政务服务效能。组织各有关科室认真梳理政务服务事项要素，编制市县乡三级基本目录、实施清单、办事指南，对事项进行全渠道发布。同时持续开展政务服务标准化提升工作，对政务服务事项办事指南进行了全面梳理和优化提升，推动“减环节、减材料、简时间、增便利”，不断提升政务服务事项网办率和网办深度。制定《聊城市商务局常态化开展“一把手”走流程活动方案》和《聊城市商务局2023年“一把手”走流程工作计划》，组织各领导班子成员和各业务科室开展“一把手两换位三体验四提升”工作。
积极做好助企纾困解难。充分发挥“ 山东省稳外贸稳外资服务平台”作用，“ 一企一策”，及时解决我市外贸、外资企业面临的困难问题。今年以来，通过“双稳”平台为外贸外资企业解决问题8项，主要涉及信息报告、员工招聘等问题。争取外贸企业免费投保出口信用保险政策，拉动出口25亿元。设立吉布提跨境电商营销中心，对47家聊城企业产品常年展示，以“前展后仓”新模式布局东非市场。组织213家外贸企业参加境内外展会42个，新增订单1532个。争取134届广交会展位106个，是往年均值的1.8倍，为22家轴承企业解决了展位难的问题。
切实强化服务对象回访。组织各业务科室全面梳理今年以来商务领域产生的各类涉企审批服务事项、执法案件等，对涉及企业逐一进行回访，同时邀请企业对我局服务进行评价，根据企业提出的意见建议和反馈的评价，对审批服务事项、执法案件等服务流程作出合理调整，完善各项服务举措，确保企业群众满意。加强与“12345”市民热线、政风行风热线等部门的沟通对接，及时了解企业和公众疑问，认真解答有关问题，主动回应企业关切。全面梳理今年以来商务领域各类企业诉求工单，对企业投诉的问题，坚持举一反三，完善相关制度措施，防止类似问题反弹。
下一步，聊城市商务局将认真总结工作经验，建立健全长效机制，切实解决存在的问题，不断提升工作效能，持续推进政务服务标准化、规范化和便利化，为企业群众提供更高质量的服务，为建设近悦远来的开放新聊城贡献商务力量。
来源：新聊城客户端
