2023年6月山东省电子税务局常见问题汇总（一）

1、我是某企业法定代表人，以前设置的企业身份登录密码与自然人身份登录密码不同，最近登录电子税务局后，弹出了“一人一密”信息确认，我通过“找回密码”功能修改了密码，也以自然人身份登录修改了密码，再次通过企业业务登录时显示密码错误，怎么办？

您可能是先后两次修改的密码不一致引起的。对企业身份密码与自然人身份密码不一致的，系统会弹出一人一密确认信息弹窗，这种情况，您可直接通过信息确认模块修改密码，系统会将您企业身份和自然人身份密码均一同修改。

如您未通过此模块修改，通过“用户管理－密码维护”等方式修改的，只需修改一种身份的密码，系统会同时重置另一身份的密码，如您先后都做了修改，则该用户所有登录方式下的登录密码都将重置为最后一次修改的密码，请使用最后一次修改的密码登录。

2、 我单位通过电子税务局“综合信息报告—资格信息报告—跨区迁移”模块做跨区迁移申请时，系统提示“该纳税人留存有未缴销的空白发票，不予受理！”怎么办？

您可通过“我要查询—发票信息查询—发票结存情况查询”查询发票结存信息，如下图所示：

3、 我是一家山东省外企业，昨天已办理完跨区域涉税事项报告登记，今天通过山东省电子税务局“建筑企业项目部预缴企业所得税”模块申报缴纳企业所得税时，点“关联”按钮，查询不到可关联信息怎么办？

遇到此类情况，请您先确认“建筑企业项目部预缴企业所得税”模块中“预缴期”选择的内容，如您昨天刚完成跨区域涉税事项报告登记，“预缴期”选择项应选择为“按月”，不应选择“按季”，如下图所示：

信息填写完毕，选择缴款方式即可进行申报缴款。

4、我是一家涉税代理机构，在“涉税专业服务人员信息变更”模块，删除某个人员时提示：“该人员存在服务中的协议XXXXX，请先变更协议的服务人员或终止协议后再删除！”。怎么操作才能删除该人员？

如需删除的人员是存在有效协议的服务人员时，需先变更协议的服务人员或终止协议后再删除。

（1）变更协议操作：

如需变更协议，请通过“涉税专业服务业务信息采集－涉税专业服务协议信息变更及终止”模块，“操作类型”选“变更”，将“委托协议信息采集编号”填写提示信息中的编号，点“下一步”进入报表，在“服务人员”栏下拉选择其他人员，再点“下一步”提交，由主管税务机关受理。

（2）终止协议操作：

如需终止协议，请通过“涉税专业服务业务信息采集－涉税专业服务协议信息变更及终止”模块，“操作类型”选“终止”，“委托协议信息采集编号”选择提示信息中的编号，点“下一步”进入报表，填写“协议终止日期”等项目，再点“下一步”提交，由主管税务机关受理。

主管税务机关受理完毕，该人员服务的协议完成变更或终止后，再通过“涉税专业服务人员信息变更”模块删除人员。

5、我单位有13条土地增值税项目信息，想通过电子税务局办理土地增值税项目合并，但是打开“土地增值税项目信息报告（拆分合并情形）”模块，查询不到土地增值税项目信息，导致无法办理，怎么办？

2023年6月1日起，“土地增值税项目信息报告”模块进行了优化升级，请您先通过“土地增值税项目信息报告”模块对项目信息进行修改补录。补录完成，在“土地增值税项目信息报告”“项目状态”为“立项报告”“开发预缴”“达可清算条件未通知清算”“达应清算条件未进行清算申报”之一的，就可以在“土地增值税项目信息报告（拆分合并情形）”模块查到，并可以办理合并拆分业务。

若补录完成，“土地增值税项目信息报告”中“项目状态”不为“立项报告”“开发预缴”“达可清算条件未通知清算”“达应清算条件未进行清算申报”的，在“土地增值税项目信息报告（拆分合并情形）”模块不再显示。

您可通过“我要办税—综合信息报告—税源信息报告—土地增值税项目房源信息报告”模块，查看具体信息，如下图所示：